Hoy queremos compartir con vosotros una noticia que nos llena de orgullo: hemos sido reconocidos como Caso de Éxito por Trusted Shops, la plataforma de referencia en Europa para generar confianza en el comercio electrónico. Además, hemos asistido a la celebración de su 25º aniversario en Colonia, Alemania, un evento que nos permitió compartir experiencias con otros ecommerce europeos y conocer de primera mano las últimas novedades para generar confianza en las compras online.
¿Qué es Trusted Shops y por qué lo usamos?
Para quienes no lo conozcáis, Trusted Shops ofrece herramientas que ayudan a los ecommerce a transmitir seguridad y credibilidad en sus ventas online. Gracias a su Sello de Calidad, las opiniones verificadas de clientes y la Protección al Comprador (que asegura cada pedido hasta 2.500 €), conseguimos que quienes compran en nuestra tienda tengan una experiencia totalmente segura.
La confianza, lo más importante
Para nosotros, ganarnos la confianza de quienes nos eligen no es solo importante: es imprescindible. Desde el primer pedido buscamos que el cliente sienta que está en buenas manos, y Trusted Shops se ha convertido en un gran aliado en este camino.
Hemos integrado su sello de calidad y un carrusel de valoraciones en nuestra web, y además contamos con un sistema automatizado que nos permite recopilar opiniones reales, enviar solicitudes personalizadas y detectar oportunidades de mejora en nuestro servicio.
Los resultados
Los beneficios de apostar por la confianza y por Trusted Shops son claros:
- Las solicitudes de valoración han crecido en un 28% con respecto al año anterior.
- Nuestra comunidad de clientes nos valora con 4,77 estrellas de media.
Estos datos nos animan a seguir mejorando cada día. Además, ya estamos viendo cómo las opiniones empiezan a tener un papel clave incluso en nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, donde la reputación se convierte en una referencia para las recomendaciones.
Mirando hacia adelante
Ser reconocidos como Caso de Éxito de Trusted Shops es un paso más en nuestro compromiso con la transparencia y la calidad. Porque en Cajadecarton.es tenemos claro que la confianza es la mejor caja en la que podemos entregar cada pedido.
Una experiencia inolvidable en Colonia
La semana pasada tuvimos la oportunidad de asistir a la celebración del 25º aniversario de Trusted Shops #nxt25, que tuvo lugar en Colonia, Alemania. Fue un evento muy especial que nos permitió conocer de primera mano todas las novedades de la plataforma, diseñadas para afrontar la era de lo “fake” y aprovechar al máximo las herramientas de confianza, como el Trusted Login.
Durante la jornada, disfrutamos de conferencias muy inspiradoras y aprendimos cómo sacar el mayor partido a las soluciones de Trusted Shops. También tuvimos tiempo para compartir experiencias y fortalecer lazos con otros ecommerce europeos, cerrando el día con una fiesta divertida y muy motivadora.
Y, por último, aunque no por ello menos importante, pudimos desvirtualizar a los compañeros y compañeras del equipo de Trusted Shops con quienes trabajamos mano a mano en el día a día. Muchas gracias a Paloma, César, Carolina y Alba por invitarnos, acogernos y hacer que nuestra experiencia fuera aún más enriquecedora. Fue un verdadero placer compartir tiempo con vosotros y sentir de cerca lo que significa formar parte de “The Community of Trust”.
